LIVRAISON

L’atelier du Soleil d’Or s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans un délai maximum de trente jours suivant le traitement du paiement.

Le délai moyen de livraison pour les articles disponibles est de 4 à 21 jours après traitement du paiement. Toutefois les délais de livraison ne sont donnés qu’à  titre indicatif et les retards éventuels peuvent donner le droit au client d’annuler la vente.

FORFAIT FRAIS DE PORT

Les envois s’effectuent par la Poste ou par transporteurs privés (voir article 12 et suivant des conditions générales de vente concernant les modalités de livraison).

• Pour un envoi en France Métropolitaine (y compris Monaco), les envois sont effectués en colissimo. La Poste garantie une livraison en 2 à 5 jours ouvrés, partout en France métropolitaine. Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.

• Les envois à l’international sont effectués par la poste ou par transporteurs privés

Votre colis vous est remis en main propre, contre signature, ce qui vous garanti un acheminement sans problème.

Suivi en ligne de votre livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email d’information vous indiquant le numéro de suivi colissimo qui vous permettra de suivre sont acheminement jusqu’à votre adresse de livraison (selon destination).

RETOUR

Les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.
Le retour ou la demande de remboursement doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception des articles.
Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état dans leur emballage d’origine non déballés.
Dans le cas d’une nouvelle commande d’un montant inférieur au montant initial, le client recevra dès réception de la demande un chèque en remboursement de la différence.
Les frais de port de l’échange, retour et nouvel envoi, sont à la charge du client.
Le remboursement sera fait sous déduction des frais forfaitaires de traitement de la commande.
Toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par voie postale à  l’adresse suivante :
ATELIER DU SOLEIL D’OR
3 avenue du Soleil d’Or
06230 VILLEFRANCHE SUR MER
France